2023年3月30日，佳能（中國）官網(wǎng)發(fā)布了《致使用微單相機EOS R10的用戶》，談到了關(guān)于佳能部分EOS R10機身出現(xiàn)的問題以及解決辦法，如下：（https://www.canon.com.cn/supports/announce/products/2673.html）

非常感謝您選用本公司產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)部分微單相機EOS R10會出現(xiàn)以下現(xiàn)象。

現(xiàn)象

在使用內(nèi)置閃光燈發(fā)光時，部分EOS R10會發(fā)出較大噪音（“啪嗒”的聲音）。

對象產(chǎn)品

序列號開頭兩位數(shù)字在01到10之間的部分EOS R10有可能是對象產(chǎn)品。

序列號在相機機身底部，如下圖所示

如何確認(rèn)您的相機是對象產(chǎn)品：

（1）點擊下面的“搜索”按鈕顯示序列號輸入頁面

（2）輸入您的序列號（12位數(shù)字）然后點擊“Submit”按鈕

（3）將顯示下面三條信息中的一條：

“Your camera is NOT an affected product.”（您的相機不是對象產(chǎn)品）

“Your camera is an affected product.”（您的相機是對象產(chǎn)品）

“Invalid number”（無效數(shù)字）

服務(wù)支持

我們將為用戶所持的對象產(chǎn)品提供免費檢查/維修。

請注意對于其他維修需求，我們將提供常規(guī)維修服務(wù)。

請您在送來檢測/維修時，將機身蓋蓋好。

即日起，請您將對象產(chǎn)品送至佳能快修中心。如果您所在的地區(qū)沒有佳能快修中心，您可將對象產(chǎn)品送至離您最近的佳能快捷服務(wù)站、特約快修中心，我們會提供相應(yīng)的服務(wù)支持。查看佳能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，請您點擊這里 。

免費維修服務(wù)期限

截止到2025年3月31日

我們對給您帶來不便深表歉意。
佳能公司一直致力于為用戶提供高質(zhì)量、可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。希望得到您的理解和支持！

同一天，2023年3月30日，佳能（中國）官網(wǎng)也發(fā)布了《致使用EF 50mm f/1.2 L USM鏡頭的用戶》，談到了關(guān)于佳能部分EF 50mm f/1.2 L USM鏡頭出現(xiàn)的問題以及解決辦法，如下：（https://www.canon.com.cn/supports/announce/products/2672.html）

非常感謝您選用本公司產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)部分EF 50mm f/1.2 L USM鏡頭會出現(xiàn)以下現(xiàn)象。

現(xiàn)象

在高溫環(huán)境下拍攝時，可能不會出現(xiàn)預(yù)期的曝光效果，在同一場景下拍攝圖像的亮度會產(chǎn)生波動，或者會提示錯誤“Err01”。

對象產(chǎn)品

2022年生產(chǎn)的部分微單/單反相機可更換鏡頭EF 50mm f/1.2 L USM是對象產(chǎn)品。

鏡頭主體上印著十位序列號，開頭四位是“1840”, “1940”, “2040”, “2140”, 或 “2240”的可能是對象產(chǎn)品。

參考圖片：

*序列號印在卡口上的產(chǎn)品不是對象產(chǎn)品，參考下圖在卡口上的序列號。

服務(wù)支持

我們將為持有對象產(chǎn)品的用戶提供免費維修服務(wù)。請注意，對于其他維修需求，我們將提供常規(guī)維修服務(wù)。

請您在送修時，蓋好前后鏡頭蓋。

即日起，請您將對象產(chǎn)品送至佳能快修中心。如果您所在的地區(qū)沒有佳能快修中心，您可將對象產(chǎn)品送至離您最近的佳能快捷服務(wù)站、特約快修中心，我們會提供相應(yīng)的服務(wù)支持。查看佳能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，請您點擊這里 。

免費維修服務(wù)期限

截止到2026年3月31日

我們對給您帶來不便深表歉意。

佳能公司一直致力于為用戶提供高質(zhì)量、可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。希望得到您的理解和支持！

本網(wǎng)站及其公眾號為公益性網(wǎng)絡(luò)平臺，所發(fā)圖文僅供傳播信息、介紹知識、說明問題之用；相關(guān)版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處和作者。

稿件一經(jīng)選用，即視為作者同意本網(wǎng)免費將其使用于本網(wǎng)或與本網(wǎng)有合作關(guān)系的非贏利性各類出版物、互聯(lián)網(wǎng)與手機端媒體及專業(yè)學(xué)術(shù)文庫等。

由稿件引起的著作權(quán)問題及其法律責(zé)任由作者自行承擔(dān)。

了解更多動態(tài)，請掃描二維碼，關(guān)注我們的微信公眾號：